| 제품의 교환 및 반품이 가능한가요? |
일부품목을 제외하고 주문 후 7일 이내에 제품을 사용하지 않으신 경우 교환 및 반품이 가능합니다.
설치제품, 잉크/토너류 제품의 경우 설치, 개봉 후에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.
이외 제품의 취소나 환불을 원하실 경우 각 해당매장 또는 고객행복센터(1577-0096)로 전화주시기 바랍니다. 단순히 고객님 변심의 경우에는 반품비용을 고객님께서 지불하셔야 합니다.
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| 주문한 상품대금 외에 배송비를 부담해야 하나요? |
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구매액이 3만원 이상일 때는 무료배송을 원칙으로 합니다. 단, 무거운 금고등 일부 제품과 일부 산간 벽지나 섬지방의 경우 배송비를 별도로 지불하셔야 하는 경우가 있으며, 구매액이 3만원 미만일 경우 3,000원의 배송비가 추가됩니다.
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| 상품이 파손된채 배송되었을 경우 어떻게 하나요? |
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상품이 파손된 상태로 배송되었을 경우 겉포장 및 내부 물품을 배송 당시 그대로 보관 하신후 각 해당매장 또는 고객센터(1577-0096)로 전화 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 배송 기사가 방문시 전해 주시면 됩니다.
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| 비회원도 배송조회가 가능한가요? |
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주문조회를 클릭하신 후 비회원주문 정보를 입력하시면 주문조회 및 배송정보를 확인 하실 수 있습니다.
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